FAQカテゴリー: キャンセルについて

キャンセルしたくはなかったのですが、見るはずだったショーがキャンセルになったと連絡が来ました。チケット料金や手数料の返金はありますか?

チケット料金は全額返金となりますが、一部のチケットなどはプロセス料金を差し引かれての返金となる場合があります。弊社の手数料は「購入代行手数料」と なっております。購入は成り立っておりますので手数料の返金は致しかねます。ただし代わりに他のショーの観劇をご希望の場合、無料で代行させて頂きます。

キャンセルはいつまで受け付けてもらえますでしょうか?

弊社を通じてキャンセルをされる場合は公演3日前までにお願い申し上げております。直接劇場へ交渉される場合は公演24時間前(時期によりまして48時間前)までとなります。

キャンセルを依頼した場合、キャンセル手数料はかかりますか?

基本としてショーはキャンセル・変更を行えませんので、お申込みの際に必ず確認の上お願い致します。

用事が出来たので観劇日(時間)の変更は出来ますか?

災害など不可抗力による特別な事情の場合には劇場側の配慮によりキャンセルが可能な場合がありますが、基本としてショーのキャンセル・変更は行えません。また、為替相場の変動により生じた差額などは返金されませんのでご了承ください。

一緒に観劇を予定していた友人が行けなくなりました。どうしたらいいでしょう?

キャンセル可能なショーであれば一旦キャンセルして、再度お座席確保をしなおしますので承れますが、同じ席が再確保できない可能性がございます。それ以外のショーは変更・キャンセルが出来ません。

キャンセルは出来ますか?

ラスベガスのショーは基本的に劇場側の約定として、キャンセル・変更を受け付けていません。